Requisitos Obrigatórios
1. Imagens do aplicativo
- Faça o download das imagens de divulgação do aplicativo em "Imagens do aplicativo", que só serão aprovadas se estiverem na dimensão solicitada correta de 1600 x 800px.
Essas imagens devem mostrar as telas do aplicativo e divulgar as suas principais funcionalidades, despertando o interesse do lojista em instalá-lo. As mesmas imagens são compartilhadas em todos os idiomas, portanto, se o seu aplicativo for publicado em todos os países o texto das imagens deve estar tanto em português como em espanhol.
2. Ícone do aplicativo
Faça o download do ícone do aplicativo em "Ícone", que só será aprovado se estiver na dimensão solicitada correta de 600 x 600px. Essa imagem será o logotipo do seu aplicativo.
3. Forma de cobrança
Em "Idiomas da loja de aplicativos" selecione o país em que o aplicativo será publicado para preencher em seguida todos os campos solicitados.
Selecione em "Forma de cobrança" o tipo de cobrança que será usado:
- Gratuito (billing próprio do parceiro com opção ou não de ter “Vendas no aplicativo”)
- Valor único (billing Nuvemshop, valor único)
- Valor mensal (billing Nuvemshop, valor mensal)
4. Descrição do perfil do aplicativo
- Em "Informações" preencha os campos de descrição do aplicativo. Esta é a parte mais importante! As informações presentes nos campos de descrição "curta" e "longa" serão a vitrine do seu aplicativo na Loja de Aplicativos, o que os lojistas verão e os incentivará a instalá-lo.
A Nuvemshop criou um guia para a sua descrição ter o máximo de palavras-chave possível, garantindo um bom retorno ao campo de busca da Loja de Aplicativos quando o lojista buscar por alguma funcionalidade ou necessidade que o seu aplicativo resolve. Use exatamente esta estrutura:
Descrição do perfil do aplicativo
Modelo de Descrição Completa de Aplicativo - Nuvemshop
Nome do app: Aplicativo "X"
Campo descrição curta: [Insira uma descrição que resume a função do seu app com até 64 caracteres (com espaços)]. Exemplo: Fretes mais baratos com as melhores transportadoras do país.
Campo descrição completa
- Introdução:
Deixe clara a proposta de valor do seu aplicativo e seu diferencial no mercado. Dessa forma, o lojista terá interesse em continuar a leitura.
Exemplo: “O Aplicativo X é a solução para empreendedores digitais que precisam de fretes mais baratos e flexíveis em sua loja virtual. Tenha integração completa com os Correios e as principais transportadoras do país sem precisar de contrato. Conte ainda com funcionalidades exclusivas como cotação de frete, geração de etiquetas e agendamento de coleta.”
Se tiver, você pode inserir um vídeo breve apresentando o app. Uma mídia audiovisual enriquece sua página e incentiva o usuário a permanecer mais tempo na página.
- O que é o Aplicativo X?
Vá direto ao ponto, explique o que o seu app faz e o impacto/facilidade que ele traz para o lojista.
Exemplo: “Aplicativo X é um app desenvolvido pela [nome da empresa] para facilitar a integração da sua loja virtual Nuvemshop com diversas transportadoras brasileiras. Você só precisa instalar o aplicativo para ter acesso a inúmeras opções de frete e encontrar soluções mais ágeis e baratas para enviar seus produtos.”
- Como funciona o Aplicativo X?
Seja direto e utilize bullet points para facilitar a leitura e entendimento. Exemplo: “O Aplicativo X conecta sua loja virtual a transportadoras em todo o território nacional, com cobertura para mais de 3 mil municípios.”
- Você tem a opção de agendar coletas e também configurar a logística reversa.
- As encomendas permitidas devem ter dimensão de até 80 cm x 80 cm x 80 cm e peso de até 30 kg. Consulte a área de cobertura neste link.
- Quais são as funcionalidades do Aplicativo X?
Seja direto e utilize bullet points para facilitar a leitura e o entendimento. Exemplo: “O Aplicativo X oferece as seguintes funcionalidades:”
- Busca de transportadoras de acordo com o perfil de produtos e de entrega;
- Integração direta com tabelas de fretes;
- Criação de promoções de frete mais barato e frete grátis;
- Geração de etiquetas;
- Envio automático de e-mails de postagem e entrega;
- Rastreamento de encomendas online.
- Vantagens de instalar o Aplicativo de X
Seja direto e utilize bullet points para facilitar a leitura e o entendimento. Exemplo: “Você tem as seguintes vantagens ao instalar o Aplicativo X na sua Nuvemshop:”
- Fretes mais baratos e competitivos;
- Centralização de toda a atividade logística em um único app;
- Rastreamento de encomendas em todas as etapas do envio;
- Maior cobertura do Brasil para operadores logísticos;
- Cálculo de frete simplificado na sua loja virtual.
- Planos e Preços para lojistas Nuvemshop
Se possível, detalhe os planos e preços, além de ofertas específicas para clientes Nuvemshop.
Exemplo: “Você pode experimentar o Aplicativo X grátis por 30 dias e escolher entre os seguintes planos:”
- Essencial por R$ 59/mês;
- Controle por R$ 99/mês;
- Completo por R$ 199/mês.
Veja mais detalhes sobre planos e preços neste link.
- Como integrar o Aplicativo X com a Nuvemshop?
Apresente um resumo do passo a passo para instalar o aplicativo.
Exemplo: “Para integrar o Aplicativo X à sua loja Nuvemshop, é só seguir os passos abaixo:”
- Clique em “Instalar Aplicativo”;
- Aceite as permissões do aplicativo;
- Crie uma conta no Aplicativo X;
- Valide o código no seu painel Nuvemshop;
- Pronto! Você já pode usar o Aplicativo X para conseguir fretes mais baratos.
Se tiver dúvidas, confira o passo a passo de como instalar o Aplicativo X. (Link)
- Suporte ao lojista
Informe todos os canais de suporte, assim como SLA de resposta e horário de atendimento. Exemplo: “Se tiver dúvidas, entre em contato nos seguintes canais de atendimento:”
- Pelo e-mail suporte@app.com.br — tempo médio de resposta de 24 horas;
- Chat online pelo site — de Segunda a Sexta das 9h às 18h e aos Sábados das 9h às 15h;
- WhatsApp no número xx-xxxx-xxxx — de Segunda a Sexta das 9h às 18h e aos Sábados das 9h às 15h;
- Telefone xx-xxxx-xxxx — atendimento 24 horas.
⭐ Boas práticas para estes preenchimentos
Siga exatamente a estrutura do Guia de descrição do aplicativo acima.
Você também tem a opção de usar o Agente de Inteligência Artificial da Nuvemshop "Gerador de Descrição do Aplicativo na Loja de Aplicativos Nuvemshop" para te ajudar a criar essa descrição completa de uma forma fácil e rápida.
Acesse o agente ChatGPT "Tiendanube Appstore Description Generator " clicando no link para iniciar a geração interativa da descrição longa.
Defina as fontes de informação: insira a URL do site oficial do seu app, links de artigos ou tutoriais do Help Center e/ou faça upload de um documento (PDF ou DOCX) com o overview das funcionalidades, garantindo a cobertura de todos os blocos do guia (objetivo, benefícios, funcionalidades etc.).
Especifique as regiões de publicação e particularidades: informe os países onde o app estará disponível e detalhe eventuais diferenças de recursos por região (por exemplo, módulo fiscal ativo apenas no Chile), para que o agente adapte o conteúdo adequadamente.
Aguarde a geração dos blocos de HTML otimizados para SEO e embed: o agente entregará, diretamente no chat, um bloco de código HTML para cada país definido, precedido pelo comentário
<!-- Descripción [country] -->. Esses blocos estarão prontos para serem incorporados na página de aplicativo já existente, respeitando a hierarquia de títulos e evitando conflitos de elementos, adaptados ao idioma local, como português para Brasil ou Espanhol para Argentina.Publique no painel de integração da Nuvemshop: copie cada bloco de HTML retornado e cole-o no campo de descrição correspondente a cada país no editor de integração; em seguida, salve e publique as alterações.
5. FAQs (Perguntas Mais Frequentes)
É obrigatório disponibilizar para o time da Nuvemshop, na etapa de homologação junto com os demais artefatos compartilhados, o documento de FAQs com as perguntas mais frequentes sobre o seu aplicativo.
Tenha atenção em especial aos contatos de suporte (nível 1, nível 2, técnico e comercial) e à disponibilidade de contas teste.
A Nuvemshop criou um modelo para cada categoria para uso padrão que você deverá utilizar como guia.
As perguntas do documento de FAQs devem variar de acordo com a categoria do seu aplicativo.
Copie o modelo do documento disposto abaixo e compartilhe-o junto a sua solicitação de homologação.
▶️ FAQs ERP Template FAQ ERP ▶️ FAQs Meios de Pagamento Template FAQ Payments ▶️ FAQs Meios de Logística Template FAQ Shipping ▶️ FAQs de Marketing e demais categorias Template FAQ Marketing e demais categorias