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Processo de homologação

APPs que não possuam fluxo com dados sensíveis permitem testes e validações internas (uma vez que não contam com transações de dados reais de merchants), do qual a equipe técnica analisará os artefatos enviados e realizará testes no aplicativo.

O retorno desta análise, assim como qualquer comunicação que possa vir a ser necessária, se dará diretamente dentro do pedido aberto.

Para isso, é de extrema importância seguir os fluxos indicados abaixo, a fim de garantir uma homologação ágil, coerente e dentro dos padrões Nuvemshop.

Fases

🎯 1. Fluxo de Pedido de Homologação​

Para garantir um processo eficiente e organizado, siga o fluxo abaixo para a homologação assíncrona do seu aplicativo na plataforma:

1.1. Solicitação de Homologação​

  • Acesse a página do app no seu painel de parceiros.
  • Clique em "Solicitar homologação".
  • A plataforma enviará uma comunicação informando os próximos passos.

1.2. Envio de Artefatos​

  • Após receber o retorno da nossa equipe, você deverá enviar os artefatos conforme os requisitos obrigatórios
  • Certifique-se de incluir todos os elementos necessários para uma avaliação completa.

1.3. Validação dos Artefatos​

  • O time de homologação revisará cada item enviado.
  • Será realizada a reprodução da instalação e configuração do aplicativo, garantindo que a experiência dos lojistas seja fluida e intuitiva.
  • O processo seguirá as boas práticas de usabilidade da API, garantindo aderência aos padrões esperados.

1.4. Retorno da Homologação​

  • O parceiro deverá aguardar o prazo estipulado (informado no primeiro contato da nossa equipe) para receber o retorno pelo mesmo canal de comunicação.
  • Se todos os testes forem validados com sucesso, o app seguirá para a fase de publicação.
  • Caso sejam identificadas pendências, limitações de acesso ou bugs, o time de homologação enviará um relatório detalhado com os ajustes necessários.
  • O parceiro deverá realizar as correções e retornar com as evidências de que os problemas foram resolvidos.
  • Após essa etapa, o app seguirá para a publicação na App Store.

Já para aplicativos ERP, Payments e Shipping, dos quais lidam com dados sensíveis e possuem uma complexidade maior, passarão por uma etapa de validação a mais, com demonstrações complementares.

🎯 2. Validação Inicial​

  • O time de homologação fará as validações iniciais dos artefatos enviados.
  • Será realizada a reprodução da instalação e configuração do aplicativo, assegurando que a experiência dos lojistas seja intuitiva e alinhada às boas práticas da API.

🎯 3. Etapa Demonstrativa de Fluxos​

  • Será compartilhado pelo time de homologação um roteiro, que seguirá com um guia descritivo de etapas (passo-a-passo) que necessitam ser demonstradas em maior detalhamento.
  • Isso assegurará que sejam exibidos todos os processos, integrações e efetividades dos fluxos.
  • Após o compartilhamento das demonstrações indicadas no roteiro, nossa equipe passará por cada item do checklist utilizado para o desenvolvimento do app.
  • Garantiremos que todos os pontos foram corretamente implementados e funcionam conforme esperado.

🎯 4. Registro de Ajustes (Se Necessário)​

  • Caso sejam identificadas pendências no checklist, elas serão registradas na aba "Action Plan" do checklist.
  • Por meio deste checklist, o parceiro deverá acompanhar os pontos que precisam ser corrigidos.

Action Plan

🎯 5. Nova validação e Publicação​

  • Após realizar as correções necessárias, o parceiro deverá compartilhar um novo vídeo demonstrativo das etapas ajustadas para nova validação com o time de homologação.
  • O processo será repetido até que todos os ajustes tenham sido concluídos.
  • Quando todos os itens forem validados com sucesso, o app seguirá para publicação na App Store.

Checklist do Processo de Homologação​

O checklist será usada como um guia para o processo de homologação de apps do tipo:

Compartilhamos adiantadamente este checklist para que a equipe esteja preparada para as etapas que serão validadas e tenham assim o conhecimento de possíveis itens obrigatórios que poderão impactar a aprovação do aplicativo.

Vale reforçar que esta etapa de roteiro e validação dos itens do checklist garantirá:

  • Conformidade com as regras da plataforma;
  • Testes funcionais e de integração via API;
  • Experiência do usuário e usabilidade;
  • Segurança e desempenho.